1、 在使用電腦過程中應(yīng)該采取哪些網(wǎng)絡(luò)安全防范措施？
（1）.安裝防火墻和防病毒軟件，并經(jīng)常升級(jí)；
（2）.注意經(jīng)常給系統(tǒng)打補(bǔ)丁，堵塞軟件漏洞；
（3）.不要上一些不太了解的網(wǎng)站，不要執(zhí)行從網(wǎng)上下載后未經(jīng)殺毒處理的軟件，不要打開MSN 或者 QQ 上傳送過來的不明文件等。
2、 如何防范U盤、移動(dòng)硬盤泄密
（1）.及時(shí)查殺木馬與病毒；
（2）.從正規(guī)商家購買可移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)；
（3）.定期備份并加密重要數(shù)據(jù)；
（4）.不要將辦公與個(gè)人的可移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)混用。
3、為什么要定期進(jìn)行補(bǔ)丁升級(jí)
編寫程序不可能十全十美，所以軟件也免不了會(huì)出現(xiàn) BUG，而補(bǔ)丁是專門用于修復(fù)這些 BUG 的。因?yàn)樵瓉戆l(fā)布的軟件存在缺陷，發(fā)現(xiàn)之后另外編制一個(gè)小程序使其完善，這種小程序俗稱補(bǔ)丁。定期進(jìn)行補(bǔ)丁升級(jí)，升級(jí)到最新的安全補(bǔ)丁，可以有效地防止非法入侵。
4、計(jì)算機(jī)中毒有哪些癥狀？
（1）.經(jīng)常死機(jī)；
（2）.文件打不開；
（3）. 經(jīng)常報(bào)告內(nèi)存不夠；
（4）.提示硬盤空間不夠；
（5）.出現(xiàn)大量來歷不明的文件；
（6）.數(shù)據(jù)丟失；
（7）.系統(tǒng)運(yùn)行速度變慢；
（8）.操作系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行操作；
（9）.出現(xiàn)大量來歷不明的文件；
 5、為什么不要打開來歷不明的網(wǎng)頁、電子郵件鏈接或附件
互聯(lián)網(wǎng)上充斥著各種釣魚網(wǎng)站、病毒、木馬程序。不明來歷的網(wǎng)頁、電子郵件鏈接、附件中，很可能隱藏著大量的病毒、木馬，一旦打開，這些病毒、木馬會(huì)自動(dòng)進(jìn)入電腦并隱藏在電腦中，會(huì)造成文件丟失損壞甚至導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓。
6、接入移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備 ( 如移動(dòng)硬盤和u盤 ) 前為什么要進(jìn)行病毒掃描？
外接存儲(chǔ)設(shè)備也是信息存儲(chǔ)介質(zhì)，所存的信息很容易帶有各種病毒，如果將帶有病毒的外接存儲(chǔ)介質(zhì)接入電腦，很容易將病毒傳播到電腦中。
7、如何防范病毒或木馬的攻擊
（1）.為電腦安裝殺毒軟件，定期掃描系統(tǒng)、查殺病毒；及時(shí)更新病毒庫、更新系統(tǒng)補(bǔ)?。?br /> （2）.下載軟件時(shí)盡量到官方網(wǎng)站或大型軟件下載網(wǎng)站，在安裝或打開來歷不明的軟件或文件前先殺毒；
（3）.不隨意打開不明網(wǎng)頁鏈接，尤其是不良網(wǎng)站的鏈接，陌生人通過 QQ 給自己傳鏈接時(shí)，盡量不要打開；
（4）.使用網(wǎng)絡(luò)通信工具時(shí)不隨意接收陌生人的文件，若接收可取消“隱藏已知文件類型擴(kuò)展名”功能來查看文件類型；
（5）.對(duì)公共磁盤空間加強(qiáng)權(quán)限管理，定期查殺病毒；
（6）.打開移動(dòng)存儲(chǔ)器前先用殺毒軟件進(jìn)行檢查，可在移動(dòng)存儲(chǔ)器中建立名為 autorun.inf 的文件夾（可防 U 盤病毒啟動(dòng)）；
（7）.需要從互聯(lián)網(wǎng)等公共網(wǎng)絡(luò)上下載資料轉(zhuǎn)入內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)時(shí)，用刻錄光盤的方式實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)存；
（8）.對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的各個(gè)賬號(hào)要設(shè)置口令，及時(shí)刪除或禁用過期賬號(hào)；
（9）.定期備份，當(dāng)遭到病毒嚴(yán)重破壞后能迅速修復(fù)。
8、如何防范 QQ、微博等賬號(hào)被盜
（1）. 賬戶和密碼盡量不要相同，定期修改密碼，增加密碼的復(fù)雜度，不要直接用生日、電話號(hào)碼、證件號(hào)碼等有關(guān)個(gè)人信息的數(shù)字作為密碼；
（2）.密碼盡量由大小寫字母、數(shù)字和其他字符混合組成，適當(dāng)增加密碼的長度并經(jīng)常更換；
（3）.不同用途的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，應(yīng)該設(shè)置不同的用戶名和密碼；
（4）.在網(wǎng)吧使用電腦前重啟機(jī)器，警惕輸入賬號(hào)密碼時(shí)被人偷看；為防賬號(hào)被偵聽，可先輸入部分賬戶名、部分密碼，然后再輸入剩下的賬戶名、密碼；
（5）.涉及網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)，要注意通過電話與交易對(duì)象本人確認(rèn)。
9、如何安全使用電子郵件
（1）.不要隨意點(diǎn)擊不明郵件中的鏈接、圖片、文件；
（2）.使用電子郵件地址作為網(wǎng)站注冊(cè)的用戶名時(shí)，應(yīng)設(shè)置與原郵件密碼不相同 的網(wǎng)站密碼；
（3）.適當(dāng)設(shè)置找回密碼的提示問題；
（4）.當(dāng)收到與個(gè)人信息和金錢相關(guān)（如中獎(jiǎng)、集資等）的郵件時(shí)要提高警惕。
10、如何防范釣魚網(wǎng)站、如何保證網(wǎng)絡(luò)游戲安全、如何防范網(wǎng)絡(luò)虛假、 有害信息
（1）.通過查詢網(wǎng)站備案信息等方式核實(shí)網(wǎng)站資質(zhì)的真?zhèn)危?br /> （2）.安裝安全防護(hù)軟件；
（3）.警惕中獎(jiǎng)、修改網(wǎng)銀密碼的通知郵件、短信，不輕意點(diǎn)擊未經(jīng)核實(shí)的陌生鏈接；
（4）.不在多人共用的電腦上進(jìn)行金融業(yè)務(wù)操作，如網(wǎng)吧等。
11、如何防范網(wǎng)絡(luò)虛假、 有害信息
（1）.及時(shí)舉報(bào)疑似謠言信息；
（2）.不造謠、不信謠、不傳謠；
（3）.注意辨別信息的來源和可靠度，通過經(jīng)第三方可信網(wǎng)站認(rèn)證的網(wǎng)站 獲取信息；（4）.注意打著“發(fā)財(cái)致富”、“普及科學(xué)”、傳授“新 技術(shù)”等幌子的信息；（5）.在獲得相關(guān)信息后，應(yīng)先去函或去電與當(dāng)?shù)毓ど?、質(zhì)檢等 部門聯(lián)系，核實(shí)情況。
12、預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙的措施如下：
（1）.不貪便宜；
（2）.使用比較安全的支付工具；
（3）.仔細(xì)甄別，嚴(yán)加防范；
（4）.不在網(wǎng)上購買非正當(dāng)產(chǎn)品，如手機(jī)監(jiān)聽器、畢業(yè)證書、考題答案等；
（5）.不要輕信以各種名義要求你先付款的信息，不要輕易把自己的銀行卡借給他人；
（6）.提高自我保護(hù)意識(shí)，注意妥善保管自己的私人信息，不向他人透露本人證件號(hào)碼、賬號(hào)、密碼等，盡量避免在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所使用網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)。
13、保護(hù)網(wǎng)銀安全的防范措施如下：
（1）.盡量不要在多人共用的計(jì)算機(jī)（如網(wǎng)吧等）上進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)賬號(hào)有異常情況，應(yīng)及時(shí)修改交易密碼并向銀行求助；
（2）. 核實(shí)銀行的正確網(wǎng)址，安全登錄網(wǎng)上銀行，不要隨意點(diǎn)擊未經(jīng)核實(shí)的陌生鏈接；
（3）.在登錄時(shí)不選擇“記住密碼”選項(xiàng)，登錄交易系統(tǒng)時(shí)盡量使用軟鍵盤輸入交易賬號(hào)及密碼，并使用該銀行提供的數(shù)字證書增強(qiáng)安全性，核對(duì)交易信息；
（4）. 交易完成后要完整保存交易記錄；
（5）.網(wǎng)上銀行交易完成后，應(yīng)點(diǎn)擊“退出”按鈕，使用U 盾購物時(shí)，交易完成后要立即拔下 U 盾；
（6）.對(duì)網(wǎng)絡(luò)單筆消費(fèi)和網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬進(jìn)行金額限制，并為網(wǎng)銀開通短信提醒功能，在發(fā)生交易異常時(shí)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)客服；
（7）.通過正規(guī)渠道申請(qǐng)辦理銀行卡及信用卡；
（8）.不要使用存儲(chǔ)額較大的儲(chǔ)蓄卡或信用額度較大的信用卡開通網(wǎng)上銀行；
（9）.支付密碼最好不要使用姓名、生日、電話號(hào)碼，也不要使用 12345 等默認(rèn)密碼或與用戶名相同的密碼；
（10）.應(yīng)注意保護(hù)自己的銀行卡信息資料，不要把相關(guān)資料隨便留給不熟悉的公司或個(gè)人。
14、如何保護(hù)網(wǎng)上購物安全
網(wǎng)上購物面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)主要有如下方面：
（1）.是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行詐騙，部分商家惡意在網(wǎng)絡(luò)上銷售自己沒有的商品，因?yàn)榻^大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)銷售是先付款后發(fā)貨，等收到款項(xiàng)后便銷聲匿跡；
（2）.是釣魚欺詐網(wǎng)站，以不良網(wǎng)址導(dǎo)航網(wǎng)站、不良下載網(wǎng)站、釣魚欺詐網(wǎng)站為代表的“流氓網(wǎng)站”群體正在形成一個(gè)龐大的灰色利益鏈，使消費(fèi)者面臨網(wǎng)購風(fēng)險(xiǎn)；
（3）.是支付風(fēng)險(xiǎn)，一些詐騙網(wǎng)站盜取消費(fèi)者的銀行賬號(hào)、密碼、口令卡等，同時(shí)，消費(fèi)者購買前的支付程序繁瑣以及退貨流程復(fù)雜、時(shí)間長，貨款只退到網(wǎng)站賬號(hào)不退到銀行賬號(hào)等，也使網(wǎng)購出現(xiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)。
 保護(hù)網(wǎng)上購物安全的主要措施如下：
（1）.核實(shí)網(wǎng)站資質(zhì)及網(wǎng)站聯(lián)系方式的真?zhèn)?，盡量到知名、權(quán)威的網(wǎng)上商城購物；
（2）.盡量通過網(wǎng)上第三方支付平臺(tái)交易，切忌直接與賣家私下交易；
（3）.在購物時(shí)要注意商家的信譽(yù)、評(píng)價(jià)和聯(lián)系方式；
（4）.在交易完成后要完整保存交易訂單等信息；
（5）. 在填寫支付信息時(shí)，一定要檢查支付網(wǎng)站的真實(shí)性；
（6）.注意保護(hù)個(gè)人隱私，直接使用個(gè)人的銀行賬號(hào)、密碼和證件號(hào)碼等敏感信息時(shí)要慎重；
（7）.不要輕信網(wǎng)上低價(jià)推銷廣告，也不要隨意點(diǎn)擊未經(jīng)核實(shí)的陌 生鏈接。
15、如何防范假冒網(wǎng)站 
假冒網(wǎng)站的主要表現(xiàn)形式有兩種：一是假冒網(wǎng)站的網(wǎng)址與真網(wǎng)站網(wǎng)址較為接近；二是假冒網(wǎng)站的頁面形式和內(nèi)容與真網(wǎng)站較為相似。不法分子欺詐的手法通常有如下三種：一是將假冒網(wǎng)站地址發(fā)送到客戶 的電腦上或放在搜索網(wǎng)站上誘騙客戶登錄，竊取客戶信息；二是通過手機(jī)短信、郵箱等，冒充銀行名義發(fā)送詐騙短信，誘騙客戶登錄假冒網(wǎng)站；三是建立假冒電子商務(wù)網(wǎng)站，通過假的支付頁面竊取客戶網(wǎng)上銀行信息。
防范假冒網(wǎng)站的措施如下：
（1）.直接輸入所要登錄網(wǎng)站的網(wǎng)址，不通過其他鏈接進(jìn)入；
（2）.登錄網(wǎng)站后留意核對(duì)所登錄的網(wǎng)址與官方公布的網(wǎng)址是否相符；
（3）.登錄官方發(fā)布的相關(guān)網(wǎng)站辨識(shí)真?zhèn)危?
（4）.安裝防護(hù)軟件，及時(shí)更新系統(tǒng)補(bǔ)??；
（5）.當(dāng)收到郵件、短信、電話等要求到指定的網(wǎng)頁修改密碼，或通知中獎(jiǎng)并要 求在領(lǐng)取獎(jiǎng)金前先支付稅金、郵費(fèi)等時(shí)，務(wù)必提高警惕。
16、如何防范網(wǎng)絡(luò)非法集資詐騙
 非法集資特點(diǎn)如下：一是未經(jīng)有關(guān)部門依法批準(zhǔn)，包括沒有批準(zhǔn)權(quán)限的部門批準(zhǔn)的集資，以及有批準(zhǔn)權(quán)限超越權(quán)限批準(zhǔn)的集資；二是承諾在一定期限內(nèi)給出資人還本付息，還本付息的形式除貨幣形式為主外，還包括實(shí)物形式或其他形式；三是向社會(huì)不特定對(duì)象及社會(huì)公眾籌集資金，集資對(duì)象多為下崗職工、退休人員、農(nóng)民等低收入階層，承受經(jīng)濟(jì)損失的能力較低；四是以合法形式掩蓋其非法集資的性質(zhì)。
防范非法集資注意事項(xiàng)：（1）.加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律觀念；（2）.要時(shí)刻緊繃防范思想，不要被各種經(jīng)濟(jì)誘惑蒙騙，摒棄“發(fā)橫財(cái)”和“暴富” 等不勞而獲的思想；（3）.在投資前詳細(xì)做足調(diào)查，對(duì)集資者的底細(xì)了解清楚；（4）.若要投資股票、基金等金融證券，應(yīng)通過合法的證券公司申購和交易，不輕信非法從事證券業(yè)務(wù)的人員和機(jī)構(gòu)，以及小廣告、網(wǎng)絡(luò)信息、手機(jī)短信、推介會(huì)等方式；（5）.社會(huì)公眾不要輕信非法集資犯罪嫌疑人的任何承諾，以免造成無法挽回的巨大經(jīng)濟(jì)損失。
17、如何安全地使用 Wi-Fi
目前 Wi-Fi 陷阱有兩種：一是“設(shè)套”，主要是在賓館、飯店、咖 啡廳等公共場(chǎng)所搭建免費(fèi) Wi-Fi，騙取用戶使用，并記錄其在網(wǎng)上進(jìn)行的所有操作記錄；二是“進(jìn)攻”，主要針對(duì)一些在家里組建 Wi-Fi 的用戶 , 即使用戶設(shè)置了 Wi-Fi 密碼，如果密碼強(qiáng)度不高的話，黑客也可通過暴力破解的方式破解家庭 Wi-Fi，進(jìn)而可能對(duì)用戶機(jī)器進(jìn)行遠(yuǎn)程控制。
安全地使用 Wi-Fi，要做到以下幾方面：
（1）.勿見到免費(fèi) Wi-Fi 就用，要用可靠的 Wi-Fi 接入點(diǎn)，關(guān)閉手機(jī)和平板電腦等設(shè)備的無線網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)連接功能，僅在需要時(shí)開啟；
（2）. 警惕公共場(chǎng)所免費(fèi)的無線信號(hào)為不法分子設(shè)置的釣魚陷阱，尤其是一些和公共場(chǎng)所內(nèi)已開放的 Wi-Fi 同名的信號(hào)。在公共場(chǎng)所使用陌生的無線網(wǎng)絡(luò)時(shí)，盡量不要進(jìn)行與資金有關(guān)的銀行轉(zhuǎn)賬與支付；
（3）. 修改無線路由器默認(rèn)的管理員用戶名和密碼，將家中無線路由器的密碼設(shè)置得復(fù)雜一些，并采用強(qiáng)密碼，最好是字母和數(shù)字的組合；
（4）. 啟用 WPA/WEP 加密方式； （5）. 修改默認(rèn) SSID 號(hào)，關(guān)閉 SSID 廣播； （6）.啟用 MAC 地址過濾；（7）.無人使用時(shí)，關(guān)閉無線路由器電源。
18、如何安全地使用智能手機(jī)
（1）.為手機(jī)設(shè)置訪問密碼是保護(hù)手機(jī)安全的第一道防線，以防智能手機(jī)丟失時(shí)，犯罪分子可能會(huì)獲得通訊錄、文件等重要信息并加以利 用；
（2）.不要輕易打開陌生人通過手機(jī)發(fā)送的鏈接和文件；
（3）. 為手機(jī)設(shè)置鎖屏密碼，并將手機(jī)隨身攜帶；
（4）.在 QQ、微信等應(yīng)用程序中關(guān)閉地理定位功能，并僅在需要時(shí)開啟藍(lán)牙；
（5）.經(jīng)常為手機(jī)數(shù)據(jù)做備份；
（6）.安裝安全防護(hù)軟件，并經(jīng)常對(duì)手機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行掃描；
（7）. 到權(quán)威網(wǎng)站下載手機(jī)應(yīng)用軟件，并在安裝時(shí)謹(jǐn)慎選擇相關(guān)權(quán)限；
（8）.不要試圖破解自己的手機(jī)，以保證應(yīng)用程序的安全性。
19、如何防范騷擾電話、電話詐騙、垃圾短信
用戶使用手機(jī)時(shí)遭遇的垃圾短信、騷擾電話、電信詐騙主要有以下 4種形式：一是冒充國家機(jī)關(guān)工作人員實(shí)施詐騙；二是冒充電信等有關(guān)職能部門工作人員，以電信欠費(fèi)、送話費(fèi)等為由實(shí)施詐騙；三是冒充被害人的親屬、朋友，編造生急病、發(fā)生車禍等意外急需用錢，從而實(shí)施詐騙；四是冒充銀行工作人員， 假稱被害人銀聯(lián)卡在某地刷卡消費(fèi)，誘使被害人轉(zhuǎn)賬實(shí)施詐騙。
在使用手機(jī)時(shí)，防范騷擾電話、電話詐騙、垃圾短信的主要措施如下：（1）.克服“貪利”思想，不要輕信，謹(jǐn)防上當(dāng)；（2）.不要輕易將自己或家人的身份、通訊信息等家庭、個(gè)人資料泄 露給他人，對(duì)涉及親人和朋友求助、借錢等內(nèi)容的短信和電話，要仔細(xì)核對(duì)； （3）.接到培訓(xùn)通知、以銀行信用卡中心名義聲稱銀行卡升級(jí)、招 工、婚介類等信息時(shí)，要多做調(diào)查；（4）.不要輕信涉及加害、舉報(bào)、反洗錢等內(nèi)容的陌生短信或電話，既不要理睬，更不要為“消災(zāi)”將錢款匯入犯罪分子指定的賬戶；（5）.對(duì)于廣告“推銷”特殊器材、違禁品的短信和電話，應(yīng)不予理睬并及時(shí)清除，不要匯款購買；（6）.到銀行自動(dòng)取款機(jī)（ATM 機(jī)）存取遇到銀行卡被堵、被吞等意外情況，應(yīng)認(rèn)真識(shí)別自動(dòng)取款機(jī)“提示”的真?zhèn)?，不要輕信，可撥打 95516 銀聯(lián)中心客服電話的人工服務(wù)臺(tái)了解查問；（7）.遇見詐騙類電話或信息，應(yīng)及時(shí)記下詐騙犯罪分子的電話號(hào)碼、電子郵件地址、QQ 號(hào)及銀行卡賬號(hào)，并記住犯罪分子的口音、語言特征和詐騙的手段和經(jīng)過，及時(shí)到公安機(jī)關(guān)報(bào)案，積極配合公安機(jī)關(guān)開展偵查破案 和追繳被騙款等工作。
20、如何保護(hù)手機(jī)支付安全
  目前移動(dòng)支付上存在的信息安全問題主要集中在以下兩個(gè)方面：一是手機(jī)丟失或被盜，即不法分子盜取受害者手機(jī)后，利用手機(jī)的移動(dòng)支付功能，竊取受害者的財(cái)物；二是用戶信息安全意識(shí)不足，輕信釣魚網(wǎng)站，當(dāng)不法分子要求自己告知對(duì)方敏感信息時(shí)無警惕之心，從而導(dǎo)致財(cái)物被盜。
保護(hù)智能手機(jī)支付安全的措施如下：（1）.保證手機(jī)隨身攜帶，建議手機(jī)支付客戶端與手機(jī)綁定，使用數(shù)字證書，開啟實(shí)名認(rèn)證； （2）. 最好從官方網(wǎng)站下載手機(jī)支付客戶端和網(wǎng)上商城應(yīng)用；（3）.使用手機(jī)支付服務(wù)前，按要求在手機(jī)上安裝專門用于安全防范的插件；（4）.登錄手機(jī)支付應(yīng)用、網(wǎng)上商城時(shí)，勿選擇“記住密碼”選項(xiàng)；（5）.經(jīng)常查看手機(jī)任務(wù)管理器，檢查是否有惡意程序在后臺(tái)運(yùn)行，并定期使用 手機(jī)安全軟件掃描手機(jī)系統(tǒng)。
21、如何防范個(gè)人信息泄露
（1）.在安全級(jí)別較高的物理或邏輯區(qū)域內(nèi)處理個(gè)人敏感信息；
（2）. 敏感個(gè)人信息需加密保存；
（3）.不使用 U 盤存儲(chǔ)交互個(gè)人敏感信息；
（4）.盡量不要在可訪問互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備上保存或處理個(gè)人敏感信息；
（5）.只將個(gè)人信息轉(zhuǎn)移給合法的接收者；
（6）.個(gè)人敏感信息需帶出公司時(shí)要防止被盜、丟失；
（7）.電子郵件發(fā)送時(shí)要加密，并注意不要錯(cuò)發(fā)；
（8）.郵包寄送時(shí)選擇可信賴的郵寄公司，并要求回執(zhí)；
（9）.避免傳真錯(cuò)誤發(fā)送；
（10）. 紙質(zhì)資料要用碎紙機(jī)銷毀；
（11）. 廢棄的光盤、U 盤、電腦等要消磁或徹底破壞。